Spedizioni

1. Metodi e Tempi di Spedizione

Gli articoli saranno spediti entro 24/48 ore dalla data dell'ordine, utilizzando il servizio di consegna express con successiva comunicazione tramite email contenente un codice di tracciamento e un link diretto per monitorare il proprio ordine in tempo reale.

Tempi di Consegna Stimati

• Italia: 24/48 ore.
• Europa: 2/5 giorni a seconda della destinazione.
• USA: 2/5 giorni a seconda della destinazione.

Tracciamento della Spedizione

Quando l'ordine viene spedito, i clienti ricevono una email con il numero di tracciamento e un link per monitorare il progresso della spedizione. In caso di ritardi, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da SmarTravel™.

2. Consegna dell'Ordine

Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono una relazione commerciale con SmarTravel™ e si impegnano quindi ad accettare la consegna del proprio pacco.

Responsabilità del Cliente

Se il pacco non viene consegnato per motivi dipendenti dal cliente (es. indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono errato, ecc.), oppure se il cliente rifiuta la consegna, si applicano le seguenti condizioni:

1. I costi di spedizione e di gestione saranno sottratti dall'importo che verrà rimborsato al cliente.
2. Se il cliente richiede una nuova consegna, le spese di riconsegna saranno a carico del cliente.

Ritardi e Responsabilità del Corriere

SmarTravel™ si impegna ad evadere e spedire prontamente gli ordini in modo che siano consegnati il prima possibile. Tuttavia, non è responsabile di ritardi causati dai corrieri, ritardi imprevisti o dovuti a cause di forza maggiore.

3. Pagamento alla Consegna (Contrassegno)

3.1 Disponibilità del Servizio

• Il pagamento alla consegna è disponibile solo per ordini effettuati in Italia.
• Non è disponibile per prodotti personalizzati o su misura.

3.2 Procedura di Pagamento

• Il cliente deve pagare l'intero importo dell'ordine direttamente al corriere al momento della consegna, in contanti o tramite POS mobile (ove disponibile).

3.3 Conferma dell'Ordine

• Gli ordini con pagamento alla consegna devono essere confermati tramite email o telefono prima della spedizione.
• Il cliente riceverà una notifica con i dettagli dell'ordine e della spedizione.

3.4 Obblighi del Cliente

• Il cliente si impegna a essere presente all'indirizzo indicato per il ritiro e il pagamento del pacco.
• In caso di assenza o rifiuto del pacco, si applicano le seguenti condizioni:
1. Il pacco sarà restituito al nostro magazzino.
2. Verranno addebitate al cliente le spese di spedizione di andata e ritorno.
3. Sarà applicata una penale amministrativa di 10€ per coprire i costi di gestione operativa.

3.5 Limitazioni del Servizio

• SmarTravel™ si riserva il diritto di rifiutare ordini in contrassegno da clienti che in passato non hanno accettato la consegna o hanno rifiutato pacchi.

4. Comunicazioni di Supporto

Per qualsiasi richiesta di supporto, contattare:

• Email: info@thesmartravel.com
• WhatsApp: +39 351 3183218

5. Giorni Festivi

Attenzione! I seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua consegne:

• 1 gennaio
• 6 gennaio
• Pasqua e Lunedì dell'Angelo
• 25 aprile
• 1 maggio
• 2 giugno
• 15 agosto
• 1 novembre
• 8 dicembre
• 25 dicembre
• 26 dicembre

Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo email sopra indicato. Grazie per aver scelto SmarTravel™!