Spedizioni

Metodi e Tempi di Spedizione

Gli articoli saranno spediti entro 24/48 ore dalla data dell'ordine, utilizzando il servizio di consegna express con successiva comunicazione tramite email contenente un codice di tracciamento e un link diretto per monitorare il proprio ordine in tempo reale. I tempi di consegna stimati dalla data di spedizione sono:

  • ITALIA 24/48H
  • EUROPA: 2/5 giorni a seconda della destinazione
  • USA: 2/5 giorni a seconda della destinazione

Tracciamento della Spedizione

Quando l'ordine viene spedito, i clienti ricevono una email con il numero di tracciamento e un link per monitorare il progresso della spedizione. In caso di ritardi, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da SmarTravel™.

Consegna dell'Ordine

Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono una relazione commerciale con SmarTravel™ e si impegnano quindi ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per motivi dipendenti dal cliente (ad esempio, indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono errato, ecc.), oppure se il cliente rifiuta la consegna, i costi di spedizione e gli eventuali dazi doganali saranno sottratti dall'importo che verrà rimborsato al cliente, oppure se il cliente vuole una nuova consegna, le spese di un eventuale riconsegna a causa delle circostanze elencate sopra, le spese di riconsegna sono a carico del cliente. In caso di dati di spedizione errati, oppure se il cliente rifiuta volontariamente la consegna, o in caso di assenza del destinatario al momento della consegna, o qualsiasi altra circostanza dipendente dal cliente e non da noi, SmarTravel™ declina ogni responsabilità. SmarTravel™ si impegna ad evadere prontamente gli ordini in modo da essere consegnati il prima possibile ma, non è responsabile di ritardi causati dal corriere, ritardi imprevisti o dovuti a cause di forza maggiore.

Comunicazioni di Supporto

Tutte le comunicazioni di supporto devono essere inviate all'indirizzo email: supporto@thesmartravel.com oppure comodamente su Whatsapp

Giorni Festivi

Attenzione! I seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua consegne:

  • 1 gennaio
  • 6 gennaio
  • Pasqua e Lunedì dell'Angelo
  • 25 aprile
  • 1 maggio
  • 2 giugno
  • 15 agosto
  • 1 novembre
  • 8 dicembre
  • 25 dicembre
  • 26 dicembre

 

Ti è rimasto qualche dubbio?

Come funziona il porta abiti?

Basta aprire la cerniera dello scomparto interno e aprire i ganci dei porta abiti integrati. Appendi i tuoi vestiti usando i ganci per mantenerli senza pieghe durante il viaggio

La borsa SmarTravel™ può essere integrata al mio trolley?

Si, la borsa SmarTravel™ all'esterno presenta una fascia creata appositamente per permetterti di mettere la borsa attaccata al tuo trolley.

NOTA BENE: alcune borse presentano questa fascia dietro mentre altre borse, sotto

La borsa SmarTravel™ è considerata come un bagaglio a mano dalle compagnie aeree?

Si, la borsa SmarTravel™ soddisfa tutte le restrizioni sulle dimensioni del bagaglio a mano delle compagnie aeree. Per essere ancora più sicura, ti consigliamo di verificare le linee guida più recenti della tua specifica compagnia aerea

Per qualsiasi altro dubbio non esitare a contattarci tramite email oppure tramite Whatsapp!